Última atualização: 15 de julho de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como os seus dados pessoais são tratados quando você acessa o site dragabrielacosta.com.br ou entra em contato para agendar uma consulta. Ela foi escrita em linguagem simples, e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é a controladora dos seus dados

Dra. Gabriela Costa, médica ginecologista e obstetra, CRM-MG 82497 / RQE 58897.
Consultório: Av. Barbacena, 600, Sala 417, Belo Horizonte/MG, CEP 30190-134.
Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (31) 97200-1649.

2. Quais dados são coletados

a) Dados que você nos envia. Quando você clica em um botão de contato e é direcionado ao WhatsApp, você nos envia voluntariamente informações como nome, número de telefone e o conteúdo da sua mensagem. Se optar por descrever sintomas ou histórico de saúde nessa conversa, esses dados também são recebidos.

b) Dados de navegação. Ao acessar o site, são coletados automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso (por exemplo, se você veio de um anúncio ou de uma busca). Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

c) Dados de atendimento. Caso você se torne paciente, os dados clínicos coletados em consulta compõem o seu prontuário médico, que segue regras específicas do Conselho Federal de Medicina e é tratado com sigilo profissional.

3. Por que os seus dados são usados

Responder ao seu contato e agendar consultas.
Prestar o atendimento médico e manter o seu prontuário.
Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo e a navegação.
Medir o desempenho de campanhas de divulgação.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Com que base legal

O tratamento se apoia nas seguintes bases legais da LGPD, conforme o caso:

Consentimento (art. 7º, I), quando você opta por nos enviar uma mensagem ou aceita cookies não essenciais.
Execução de contrato (art. 7º, V), para viabilizar o agendamento e o atendimento.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), como a guarda do prontuário.
Legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança do site e melhoria da experiência, sempre respeitando os seus direitos.
Tutela da saúde (art. 11, II, “f”), base específica que autoriza o tratamento de dados de saúde por profissional de saúde. Dados de saúde são dados sensíveis e recebem proteção reforçada.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os seus dados não são vendidos. O compartilhamento ocorre apenas com:

Provedores de tecnologia que sustentam o site e a comunicação, como o serviço de hospedagem e o WhatsApp (Meta Platforms).
Ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics e Google Ads, que recebem dados de navegação de forma pseudonimizada para medição de audiência e de campanhas.
Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

Alguns desses provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa os requisitos dos artigos 33 e seguintes da LGPD.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. O site utiliza:

Cookies necessários, indispensáveis para o funcionamento das páginas.
Cookies de análise e de publicidade, que ajudam a entender o uso do site e a medir campanhas.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar alguns deles, partes do site podem não funcionar como esperado.

7. Por quanto tempo os dados são guardados

Prontuário médico: no mínimo 20 anos a contar do último registro, conforme a Resolução CFM nº 1.821/2007.
Mensagens de contato: pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelo prazo pertinente à defesa de direitos.
Dados de navegação: pelos prazos definidos nas ferramentas de análise, e os registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

8. Os seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

Confirmar se há tratamento de dados seus e acessá-los.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
Ser informado sobre com quem os dados foram compartilhados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, fale conosco pelo WhatsApp (31) 97200-1649. A resposta ocorre nos prazos da lei.

Observação importante: alguns dados não podem ser apagados a pedido, porque a lei e as normas médicas obrigam a sua guarda, como é o caso do prontuário.

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e em caso de incidente relevante as autoridades e os titulares afetados serão comunicados conforme a LGPD.

10. Menores de idade

O atendimento a adolescentes observa a legislação aplicável e as normas do Conselho Federal de Medicina. O tratamento de dados de menores é feito no melhor interesse do titular, com participação dos responsáveis quando exigido por lei.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos nossos processos. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

12. Dúvidas

Se restar qualquer dúvida sobre como os seus dados são tratados, entre em contato pelo WhatsApp (31) 97200-1649.